こんにちは、みなみです🪸🫧
今回は韓国ファッション通販サイトMUSINSA /ムシンサで初めてお買い物をしました！
ということでレポを書いていきますが⋯
結論：不良品が届いたことに対して返金対応が迅速かつ丁寧な対応で安心して利用出来たのでその件をメインにお伝えできればと思います！
MUSINSA /ムシンサとは？
韓国人YouTuberさんも利用するほど、韓国で人気なファッション通販サイトです。
取り扱いブランド数が7,000以上もあるそうで、日本のサイトで例えるとZOZOTOWNのような⋯
そもそもMUSINSA /ムシンサは、2001年に誕生した掲示板のようなオンラインのコミュニティサイト（靴とファッションを愛する人たちが集まった）から始まったそうなんです！
「MUSINSA」というネーミングはもともと日本語に直すと意味は「めちゃくちゃ靴の写真を愛する人」という意味の韓国語のフレーズがあって、その頭文字をとったネーミングなんです。それでたまたま「MUSINSA」になりました（笑）。
引用元：https://www.tokyoheadline.com/438584/
そしてMUSINSA GLOBAL STORE（ムシンサグローバルストア）として日本からの購入も可能になったという事で、利用させて頂きました😌
購入した商品
購入したのは「WOOALONG」のキャップとパーカーです！
8月に購入したのですが、免税イベントが限定で開催されていたので、大体2,500円程もお得に購入できました！！
免税イベントがまた開催されるのであればぜひ参加したいです🥺
届くまでに何日かかった？
今回はWOOALONGのブランドのみ購入して⋯
- 【注文】8月23日
- 【発送】8月25日
- 【到着】8月30日
注文日含め8日でした(!?)
韓国通販は大体10日はかかると思っていたので、早くてびっくりです👏
中身を開けたらショック⋯
パーカの袋がボロボロに破れていて擦れたような損傷がありました🥲
すごく楽しみにしてたけど「海外配送は商品交換不可」という事だったので「結構な値段したけどこのまま我慢して着ようかな💭」と一瞬落ち込みましたが、ヘルプセンターに「返金対応ができるかどうか」念のため即問い合わせてみました。
返信が丁寧で迅速！
営業時間内に問い合わせると、当日に返信が！
問い合わせた内容自体は1回の返答で解決はせず、数回やり取りがありましたが、返信が早かったので安心できるサイトだと感じました😌
このように「返金手続きが遅れる予定」という事もお知らせしてくださったり⋯
お休みに入るという事で対応出来なくなる日時などもこのように教えて下さり丁寧でした🙏🏻
返金までに何日かかった？
- 【返金】10月7日
商品到着から約1ヶ月弱で返金して頂きました！
決済方法はクレジットカードです💳
なのでクレジット請求への返金でした。
時間はかかりましたが、返金対応の進捗状況を随時知らせて頂いたので信頼できました😌
まとめ
いかがでしたか？
今回はMUSINSA /ムシンサで初めてお買い物をして不安だったのですが⋯
ヘルプセンターの対応が丁寧だったのでとても安心して利用出来ました！
パーカーは欲しくて購入したのですが、再度購入しようとしたら免税イベント対象期間ではなくなっていたので、諦めました👍🏻(笑)
この記事が少しでも参考になれば幸いです^^
